Votre équipe a déjà acquis une solide expérience avec Scrum. Elle connaît les mécanismes de base, mais vous constatez qu’elle rencontre des freins récurrent. Ces problèmes impactent directement votre capacité à améliorer la performance de votre équipe Scrum et à atteindre vos objectifs business. Des freins tels que des user stories reportées, des fluctuations de vélocité, des dépendances non gérées, et une stagnation dans l’amélioration continue font partie des symptômes courants.
Vous cherchez à améliorer la performance de votre équipe Scrum ? Cet article vous guidera pour mesurer et surmonter ces obstacles en utilisant Scrum comme un cadre pour structurer vos progrès tout en adoptant une approche orientée résultats.
Problèmes courants dans une équipe scrum
Dans une équipe Scrum en place, certains freins persistent et limitent l’efficacité globale:
Trop de reports de user stories d’un sprint à l’autre : Vous constatez que certaines tâches sont sans cesse déplacées, révélant un manque de planification ou une priorisation floue.
Vélocité fluctuante : Des pics de performance suivis de périodes de faible productivité, souvent dus à des dépendances mal anticipées ou à un manque de concentration de l’équipe.
Amélioration stagnante : L’équipe semble avoir atteint un plateau et éprouve une difficulté à se réinventer, donnant l’impression d’avoir “tout fait, tout vu”.
Dépendances externes mal gérées : Des tâches critiques sont souvent bloquées en raison de dépendances non identifiées en amont, ce qui retarde les livraisons.
Ces problèmes courants vous freinent dans la livraison de valeur tangible et peuvent démotiver l’équipe à long terme.
Comment améliorer la performance de votre équipe Scrum à travers une meilleure collaboration
La collaboration dans une équipe Scrum avancée ne se limite pas à une simple répartition des tâches. Elle doit permettre à l’équipe de surmonter les obstacles et de résoudre les dépendances en temps réel. Si la collaboration n’est pas optimisée, vous risquez d’accumuler des blocages non résolus, ce qui affecte directement les performances globales.
Pour améliorer la performance de votre équipe Scrum, la collaboration doit être optimisée en fixant des objectifs mesurables.
Comment mesurer l’impact de la collaboration sur la performance de l’équipe Scrum ?
- Taux de dépendances résolues en interne.
- Clarté des objectifs partagés par toute l’équipe.
- Taux de participation active dans les événements Scrum (Daily, Rétrospectives).
Comment améliorer la collaboration ?
-
Reconfigurez les Daily Scrums pour ne pas seulement discuter des tâches, mais pour traiter les obstacles majeurs à l’objectif du sprint. Chaque membre de l’équipe doit proposer une solution ou un plan pour lever les dépendances critiques dans la journée.Tout en respectant les 15 mins.
-
Mesurez la qualité des rétrospectives en suivant les actions issues des discussions. Si elles ne mènent pas à des changements concrets dans les sprints suivants, cela indique que la collaboration n’est pas suffisamment profonde.
Exemple : Utilisez un tableau Kanban ou un outil en ligne pour suivre les dépendances critiques identifiées dans chaque Daily Scrum et mesurez leur résolution d’un jour à l’autre.
Comment améliorer la qualité des livrables dans une équipe Scrum et garantir des livrables qui apportent de la valeur
Dans une équipe avancée, la qualité des livrables doit aller au-delà de la simple fonctionnalité. Vous devez viser des critères plus exigeants qui garantissent non seulement le bon fonctionnement, mais aussi la robustesse, la sécurité, et l’évolutivité. La qualité est essentielle pour améliorer la performance de votre équipe Scrum, notamment à travers des critères stricts de la Definition of Done.
Comment mesurer la qualité ?
- Taux de bugs détectés après la livraison.
- Feedback client sur la qualité des livrables.
- Respect de la Definition of Done (DoD) et des critères de qualité établis.
Comment améliorer la qualité ?
-
Revisitez régulièrement votre Definition of Done (DoD) pour y ajouter des critères de qualité supplémentaires. Cela peut inclure des revues de code plus approfondies, des tests automatisés plus rigoureux, ou des validations par des parties prenantes avant chaque livraison.
-
Fixez des objectifs de qualité à long terme. Par exemple, diminuer le nombre de retours en production ou améliorer les performances des fonctionnalités.
Exemple : Mettez en place des sessions de revues systématiques avant chaque livraison, et utilisez un tableau pour suivre le nombre de bugs détectés avant et après la mise en production. Cela permet de mesurer les progrès en matière de qualité.
Comment maximiser la valeur ajoutée dans une équipe Scrum performante
L’objectif de votre équipe est de livrer des fonctionnalités qui apportent une réelle valeur au client. Pourtant, il arrive que certaines fonctionnalités soient livrées, mais ne soient pas utilisées ou appréciées comme prévu. Il est essentiel de recentrer vos efforts pour garantir que chaque livraison réponde aux attentes du client.
Comment mesurer la valeur ajoutée ?
- Feedback client sur les fonctionnalités livrées (via les Sprint Reviews, par exemple).
- Taux d’utilisation des nouvelles fonctionnalités après leur déploiement.
- Satisfaction des parties prenantes.
Comment maximiser la valeur ajoutée ?
Engagez plus activement les parties prenantes dans vos Sprint Reviews pour obtenir un feedback immédiat sur la valeur des fonctionnalités livrées.
Priorisez les user stories en fonction de leur impact business. Utilisez les Sprint Reviews pour discuter de la réelle valeur ajoutée des fonctionnalités et pour ajuster les priorités en fonction des retours clients.
Exemple : Suivez les retours des clients après chaque Sprint Review et ajustez vos priorités en fonction de leurs besoins réels, en prenant en compte ce qui est réellement utilisé et apprécié par les utilisateurs finaux.
Gérer les dépendances pour améliorer la performance de votre équipe Scrum
Les dépendances externes sont souvent un frein majeur à la productivité d’une équipe. Elles peuvent ralentir la livraison si elles ne sont pas bien identifiées ou anticipées. Une équipe Scrum avancée doit apprendre à gérer ces dépendances de manière proactive.
Comment mesurer les dépendances ?
- Taux de dépendances identifiées avant le début des sprints.
- Temps moyen de résolution des dépendances externes.
- Nombre de tâches bloquées par des dépendances.
Comment gérer les dépendances plus efficacement ?
Identifiez les dépendances en amont lors des Sprint Plannings et suivez-les de près tout au long du sprint. L’équipe doit anticiper les dépendances critiques et les traiter comme des priorités.
Utilisez un tableau visuel pour suivre l’évolution des dépendances en temps réel, avec une vue claire sur les tâches bloquées et celles qui sont à risque de l’être.
Exemple : Pendant le Sprint Planning, créez un tableau des dépendances avec un suivi en temps réel. Assurez-vous que chaque dépendance est assignée à un membre de l’équipe pour un suivi actif, et revoyez ce tableau lors des Daily Scrums.
Conclusion – Scrum est un cadre, vos résultats dépendent de votre capacité à surmonter vos obstacles
Scrum est un excellent cadre pour identifier les problèmes dans une équipe, mais vos performances dépendent de votre capacité à mesurer, à anticiper et à résoudre vos propres obstacles. En utilisant Scrum comme un outil pour structurer et résoudre vos défis, vous pouvez maximiser votre capacité à collaborer efficacement, améliorer la qualité, livrer de la valeur réelle au client et gérer les dépendances avec agilité. Ce sont ces ajustements qui permettront à votre équipe de réellement performer.
Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur scrum, le vrai VS le faux regardez ma vidéo ici. Et pour maitriser le rôle du product owner, lisez cet article.